Algemene
voorwaarden

De Kloek: Sportclub de Kloek vof, handelend onder Fitness de Kloek, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 99022672.

Sporter: een persoon die een Overeenkomst aangaat met betrekking tot Fitness.

Fitness: een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit of ontspanning gerichte dienst.

Overeenkomst: Overeenkomst tussen De Kloek en de Sporter m.b.t. Fitness.

Overeenkomst op Afstand: Een Overeenkomst die tot stand is gekomen op afstand d.m.v. een door De Kloek georganiseerd elektronisch systeem.

Kalenderweek: de periode van maandag tot en met zondag.

Kalendermaand: de periode van de eerste tot en met de laatste dag van een maand.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle Overeenkomsten m.b.t. Fitness, die tussen De Kloek en de Sporter worden gesloten.

1. Een Overeenkomst komt tot stand na instemming door de Sporter met het aanbod van De Kloek. Een aanbod is geldig gedurende twee weken na dagtekening daarvan, tenzij anders aangegeven. De Kloek is gerechtigd tussentijds zijn aanbod aan te passen of in te trekken.

2. Mocht binnen tien werkdagen na ontvangst door De Kloek van de schriftelijke aanvaarding van het aanbod blijken dat de Overeenkomst onjuist- en/of onvolledigheden bevat, dan kan De Kloek dit binnen deze termijn melden en komt de overeenkomst niet tot stand.

3. Het aanbod omvat ten minste:

a. de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 4, in geval van het sluiten van een Overeenkomst op Afstand;

b. omschrijving van de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;

c. de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de faciliteiten;

d. de kosten voor het abonnement en of het gaat om periodieke kosten of eenmalige kosten;

e. de wijze van betaling en de betalingstermijn;

f. de looptijd van de Overeenkomst of, in geval van een strippenkaart, de geldigheidsduur ervan;

g. de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en;

h. eventueel het (huishoudelijk) reglement.

4. Bij het aanbod worden de algemene voorwaarden aan de Sporter ter hand gesteld, op zo’n manier dat de Sporter daarvan kennis heeft kunnen nemen en ze heeft kunnen bewaren.

5. De Overeenkomst is strikt persoonlijk en kan niet (geheel noch gedeeltelijk) aan een ander worden overgedragen. Het gebruik van de Fitnessvoorzieningen door een ander dan de Sporter is verboden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Voor Overeenkomsten op Afstand die zijn gesloten met een Sporter geldt een bedenktijd van veertien kalenderdagen na het aangaan van deze Overeenkomst. De Sporter kan de Overeenkomst gedurende die termijn kosteloos herroepen. Indien de dienstverlening tijdens de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de Sporter aanvangt en de Sporter vervolgens herroept, is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor de tot de herroeping verrichte diensten, mits De Kloek hem vooraf overeenkomstig de wet over dit gevolg heeft geïnformeerd. De vergoeding wordt berekend naar verhouding van de reeds verrichte diensten tot de volledige uitvoering van de Overeenkomst.

2. Bij een overeenkomst die aan de balie wordt gesloten, geldt geen wettelijke bedenktijd, tenzij anders afgesproken.

1. De Kloek biedt de Sporter ten minste de keuze uit:

a. een Overeenkomst van 1 jaar of korter;

b. een Overeenkomst van langer dan 1 jaar of;

c. een Overeenkomst voor onbepaalde tijd.

2. Als de Sporter een Overeenkomst voor 1 jaar of korter wil opzeggen, dan moet hij dit, tenzij anders overeengekomen, schriftelijk doen tegen het einde van de looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalender maand. Als de Sporter niet tijdig opzegt, dan loopt de Overeenkomst na de overeengekomen looptijd door voor onbepaalde tijd.

3. Is de Overeenkomst aangegaan voor aan (vaste) looptijd van langer dan 1 jaar, dan heeft de Sporter na 1 jaar de mogelijkheid de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van 1 kalender maand.

4. De doorlopende fitness- en Reformer-abonnementen gelden voor onbepaalde tijd en zijn opzegbaar met een opzegtermijn van één kalender maand. Opzegging kan per e-mail, schriftelijk aan de balie of op dezelfde wijze als het aangaan van de Overeenkomst. Dit geldt ook tijdens bevriezing of sluiting, ongeacht andersluidende bepalingen in artikel 14. Bij reguliere opzegging vindt geen tariefherberekening als bedoeld in lid 6 plaats.

5. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar, tenzij uit lid 3 anders blijkt of dit met de Sporter overeen is gekomen. Een Overeenkomst kan alsnog tussentijds opgezegd worden wanneer:

a. de Sporter schriftelijk aantoonbaar tijdens de looptijd een ander woonadres krijgt (blijkens o.a. de Gemeentelijke Basisadministratie) en, als gevolg van de toegenomen reistijd van minimaal 30 minuten, het voor de Sporter in alle redelijkheid niet meer mogelijk is om gebruik te maken van de Fitness. Als een andere vestiging van De Kloek met gelijkwaardige voorziening en serviceniveau op redelijke reistijd van de nieuwe woonplaats is gelegen, dan is van deze situatie geen sprake;

b. het voor de Sporter als gevolg van een, op het moment van opzegging, aantoonbare blessure of ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de looptijd gebruik te maken van de Fitness. De opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van de opzegtermijn van 1 kalender maand tegen het einde van de maand en vangt aan op het moment dat de Sporter bewijs overlegt, waaruit ten minste blijkt dat Sporter door een blessure en/of ziekte niet in staat is te sporten gedurende de resterende looptijd.

6. Bij een tussentijdse opzegging (zoals o.a. bedoeld in artikel 4 en/of 5.5) is De Kloek gerechtigd om de bijdrage over de verstreken abonnementsperiode te herberekenen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode en de daarbij behorende abonnementsbijdrage.

7. Indien de Sporter door aantoonbare ziekte of blessure langer dan één maand niet kan sporten, kan het abonnement worden bevroren voor maximaal twee aaneengesloten maanden per onderbreking. Aansluitende verlenging van dezelfde bevriezing is uitgesloten. De uitvoering is geregeld in clubafspraak K.3. Het opzeggingsrecht van lid 4 blijft van toepassing.

8. De Kloek mag een Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen indien:

• de Sporter een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, de Overeenkomst, het toepasselijke (huishoudelijke) reglement, de wet of de algemeen geaccepteerde omgangsnormen schendt en deze schending een beëindiging rechtvaardigt of;

• de Sporter zich onrechtmatig of laakbaar heeft gedragen jegens De Kloek of jegens andere personen in de vestiging van De Kloek, onder meer bij discriminatie (in welke vorm dan ook), ongewenst lichamelijk contact met andere sporters, personeelsleden of andere personen, diefstal of het beschadigen van eigendommen van De Kloek of derden of het (zonder schriftelijke toestemming van De Kloek) verrichten van zakelijke diensten in de vestiging van De Kloek (zoals verkoop van producten of personal trainingsactiviteiten).

Het bepaalde in lid 6 is van overeenkomstige toepassing, echter staat los van de eventuele verplichting van de Sporter tot vergoeding van de door hem veroorzaakte schade.

9. Indien De Kloek zijn onderneming beëindigt, dan is tussentijdse opzegging door De Kloek mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalender maand. De Kloek betaalt het eventueel vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de einddatum in dat geval terug. Indien De Kloek zijn onderneming overdraagt aan een derde, dan stemt de Sporter er op voorhand mee in dat deze Overeenkomst zal worden overgedragen.

1. De prijs c.q. het abonnementsgeld wordt bij het sluiten van de Overeenkomst overeengekomen.

2. De Kloek is bevoegd de prijs tussentijds te wijzigen en maakt eventuele prijsverhogingen 4 weken voorafgaand genoegzaam bekend. In het geval van een prijsverhoging, heeft de Sporter het recht om de Overeenkomst binnen 4 weken na de bekendmaking van deze verhoging door De Kloek op te zeggen. Het eventuele vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de einddatum, wordt door De Kloek terugbetaald en herberekend naar de feitelijke looptijd van de Overeenkomst.

3. Ongeacht het voorstaande behoudt De Kloek zich het recht voor de prijs periodiek te verhogen en om prijsaanpassingen die voortvloeien uit de wet (zoals een btw-verhoging) door te voeren. Op deze wijzigingen is het bepaalde in lid 2 niet van toepassing, tenzij een wijziging plaatsvindt binnen 3 maanden na totstandkoming van de Overeenkomst of meer bedraagt dan een objectieve consumentenprijsindexatie.

1. De Kloek staat ervoor in dat de faciliteiten en geleverde diensten beantwoorden aan de Overeenkomst.

2. De Kloek onderwerpt de voorzieningen aan het vereiste onderhoud.

3. Indien De Kloek gebruik maakt van de diensten van instructeurs en/of begeleiders, staat hij er voor in dat de instructeurs en/of begeleiders over voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.

4. De Kloek zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn.

5. De Kloek treft voldoende maatregelen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van Sporter.

1. De Sporter houdt zich aan de door De Kloek (of diens medewerkers) gegeven instructies, aanwijzingen en het (huishoudelijk) reglement.

2. De Sporter dient een medische contra-indicatie voor Fitness te melden aan De Kloek en bij eventuele twijfel tot geschiktheid, dit direct te laten beoordelen en het gebruik van de Fitness te staken.

3. Het is de Sporter niet toegestaan gebruik te maken van apparaten of faciliteiten, waarmee de Sporter niet bekend is of in strijd met de aangebrachte of gegeven aanwijzingen of instructies. Indien de Sporter niet bekend is met een of meerdere apparaten of faciliteiten, dan dient hij dit aan De Kloek kenbaar te maken, zodat De Kloek uitleg kan geven.

4. Het is de Sporter niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en faciliteiten, indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen, als doping aangeduide middelen of andere toestand die verantwoord gebruik van de Fitness kan beïnvloeden.

5. De Sporter dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer en telefoonnummer tijdig schriftelijk of elektronisch aan De Kloek mede te delen.

1. Na betaling van het verschuldigde bedrag en op vertoon van geldige legitimatie, ontvangt de Sporter een (digitaal) bewijs van deelname. Het bewijs van deelname wordt desgevraagd bij binnenkomst gebruikt voor controle en registratie van het bezoek. Het is verboden dit bewijs aan een derde over te dragen en/of te laten gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Indien het bewijs van deelname verloren is gegaan of is beschadigd, dan kan een nieuw bewijs worden aangevraagd. De Kloek is gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen.

1. De verschuldigde abonnementsgelden worden in rekening gebracht en voldaan op de wijze zoals is overeengekomen.

2. Bij niet tijdige betaling is de Sporter in verzuim nadat hij daar door De Kloek schriftelijk op is gewezen en alsnog de mogelijkheid heeft gekregen het nog verschuldigde bedrag binnen 2 weken te voldoen.

3. Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is De Kloek gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten op grond van artikel 6:96 lid 2 onder c en lid 5 BW in rekening te brengen. Voorts is De Kloek bevoegd om de Sporter de toegang tot de Fitness te weigeren.

1. Deelnemen aan Fitness kan risico’s op blessures en/of schade met zich meebrengen. Zoals opgenomen in artikel 8 rust op de Sporter de verantwoordelijkheid om zelf in te schatten wat de Sporter (aan)kan en bij twijfel hulp te vragen. De Sporter is zelf verantwoordelijk voor de manier waarop de faciliteiten worden gebruikt en voor de keuzes die worden gemaakt. Het gebruik van de Fitness(faciliteiten) is dan ook op eigen verantwoordelijkheid van de Sporter.

2. De Kloek is dan ook niet aansprakelijk voor eventuele materiële of immateriële schade die een Sporter oploopt, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Kloek.

3. Het meenemen van waardevolle spullen door de Sporter wordt ontraden en is volledig voor eigen risico van de Sporter. Mocht de Sporter waardevolle spullen meenemen, dan dient hij deze zorgvuldig en verantwoord bij zich te houden of op een veilige manier op te bergen. De Kloek is niet aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van spullen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Kloek.

4. Indien op De Kloek enige aansprakelijkheid rust, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door De Kloek afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

5. Indien en voorzover, om welke reden dan ook, geen betaling uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt en een door de Sporter afgesloten verzekering de schade niet reeds dekt, is de aansprakelijkheid van De Kloek beperkt tot maximaal € 5.000,-.

6. De Sporter is tegenover De Kloek aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de Sporter komt.

1. De Kloek verwerkt de persoonsgegevens van Sporter voor verschillende doeleinden. Onderdeel van deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst vormt de privacyverklaring van De Kloek die gepubliceerd is op de website.

2. De Kloek is gerechtigd om voor het aanmaken van een bewijs van deelname en/of voor zijn administratie een foto van de Sporter op te nemen met het oog op de veiligheid en controle.

3. De Kloek is tevens gerechtigd om cameratoezicht toe te passen in de algemene (Fitness)ruimtes ter voorkoming en/of vastlegging van strafbare feiten, schendingen van de Overeenkomst en om de veiligheid van sporters en (personeel van) De Kloek te waarborgen.

4. De Kloek zal de persoonsgegevens van de Sporter in overeenstemming met de AVG en overige toepasselijke wetgeving verwerken.

1. De Kloek beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt zijn klachten overeenkomstig deze procedure.

2. De Sporter dient klachten over de uitvoering van de Overeenkomst zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken nadat de Sporter de gebreken heeft geconstateerd, bij De Kloek in, tenzij dat redelijkerwijs niet van hem verwacht kan worden. Deze klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en voorzien van eventuele bewijsmiddelen te zijn.

3. Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de Sporter zijn rechten ter zake verliest.

4. De Kloek beantwoordt de door de Sporter bij hem ingediende klachten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt De Kloek per omgaande met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen de Sporter een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

1. De Kloek is gerechtigd de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden en een (huishoudelijk) reglement eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Bij dergelijke wijzigingen wordt de Sporter op voorhand te kennen gegeven waar deze op zien. De Kloek maakt minimaal twee maanden voor de ingangsdatum van de wijziging, deze bekend.

2. De Kloek kan tevens tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de aangeboden Fitnessactiviteiten (o.a. de faciliteiten, lesroosters, programma’s en openingstijden). De Kloek streeft ernaar de (voorgenomen) wijzigingen minimaal 4 weken van te voren op genoegzame wijze aan te kondigen.

3. Indien de wijzigingen in lid 1 of 2 tot gevolg hebben dat de Overeenkomst en/of de Fitnessactiviteiten wezenlijk van de afspraken in de Overeenkomst afwijkt of t.a.v. de voorgaande situatie wezenlijk wijzigt, heeft de Sporter het recht de Overeenkomst te beëindigen overeenkomstig artikel 6:237 onder c BW:

4. Als de Sporter de Overeenkomst wil beëindigen naar aanleiding van de wijziging overeenkomstig lid 1, dan moet hij dit minimaal een maand voor de ingangsdatum doen;

5. Ziet de beëindiging op een wijziging overeenkomstig lid 2, dan gaat de opzegging een maand na ontvangst van de opzegging door De Kloek in.

6. In alle situaties is het bepaalde in artikel 6 lid 2 van overeenkomstige toepassing.

7. Elke gedwongen of noodzakelijke sluiting van de vestiging van De Kloek en/of onmogelijkheid om de Fitness (volledig) aan de Sporter aan te bieden wegens een oorzaak die niet direct of indirect veroorzaakt is door handelen van De Kloek, geldt als overmacht ex artikel 6:75 BW. Behoudens de situatie dat De Kloek de Fitness op een andere/passende wijze kan organiseren en/of andere afspraken maakt of heeft gemaakt met de Sporter, wordt de looptijd per datum van het intreden van deze situatie bevroren. Wanneer deze situatie langer dan 6 maanden onafgebroken duurt, heeft de Sporter het recht de Overeenkomst op te zeggen, mits met respectering van een opzegtermijn van 1 maand. Artikel 5 lid 6 is van overeenkomstige toepassing op deze beëindiging.

1. Op alle Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, is het Nederlands recht van toepassing tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.

1. Deze clubafspraken en bijlage 1 maken deel uit van de Overeenkomst en worden vóór of bij het sluiten daarvan verstrekt. Bij strijdigheid gelden achtereenvolgens de clubafspraken, bijlage 1 en de artikelen 1 tot en met 15, behoudens dwingend recht.

1. De add-on vereist een actief fitnessabonnement en eindigt uiterlijk bij beëindiging daarvan. Beëindiging van uitsluitend de add-on laat het fitnessabonnement onverlet. Omzetting naar Reformer Only vereist instemming van de Sporter.

1. Een verzoek tot bevriezing overeenkomstig artikel 5 lid 7 wordt per e-mail of aan de balie ingediend, onder overlegging van deugdelijke bescheiden. De Kloek bevestigt de begin- en einddatum, het betrokken abonnement en de gevolgen voor bestaande tegoeden schriftelijk.

2. Tijdens bevriezing zijn geen abonnementskosten verschuldigd en bestaan geen toegang of nieuwe tegoedtoekenning voor het betrokken abonnement. Bevriezing van het fitnessabonnement omvat de add-on. Na de bevestigde einddatum worden het abonnement en de betaling hervat, tenzij het abonnement inmiddels is beëindigd. Redelijke administratiekosten worden vooraf meegedeeld en overeengekomen.

3. Bij een onderbreking langer dan twee maanden kan de Sporter opzeggen overeenkomstig artikel 5 lid 4 en zich later opnieuw aanmelden zonder inschrijfkosten. Opnieuw aanmelden geschiedt tegen de dan geldende tarieven en voorwaarden.

1. De Kloek kan lessen incidenteel annuleren wegens ziekte van een instructeur, veiligheidsomstandigheden, aangepaste openingstijden, schoolvakanties of minder dan vier deelnemers. De minimumdeelname geldt niet voor virtueel trainen. Betrokken Sporters worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

2. Bij een redelijk en passend alternatief binnen de Overeenkomst bestaat geen recht op terugbetaling wegens incidentele lesuitval. Ingezette tegoeden worden teruggeboekt en zo nodig passend verlengd. Een andere oplossing wordt overeengekomen; vervanging van een begeleide Reformerles door fitness of virtueel trainen vereist instemming. Artikel 14 en wettelijke rechten bij tekortkoming blijven van toepassing.

1. De Kloek brengt geen inschrijfkosten in rekening, zowel bij een eerste inschrijving als bij opnieuw aanmelden na beëindiging van een abonnement.

1. De reguliere fitnessabonnementen gelden voor onbepaalde tijd, met de opzegregeling van artikel 5 lid 4. De volgende abonnementsvormen worden aangeboden:

2. Onbeperkt sporten: onbeperkt gebruik van fitness en de binnen het abonnement aangeboden reguliere groepslessen.

3. 5× per kalendermaand sporten: vijf bezoektegoeden per kalendermaand voor fitness en inbegrepen reguliere groepslessen, naar eigen keuze te verdelen binnen die kalendermaand.

4. Jeugd 15 tot 23 jaar: onbeperkt sporten voor leden vanaf 15 jaar tot de 23e verjaardag, met toegang tot fitness en inbegrepen reguliere groepslessen.

5. Reformerlessen zijn niet inbegrepen in deze fitnessabonnementen. Reservering voor groepslessen blijft vereist overeenkomstig onderdeel D.

6. De vijf bezoektegoeden zijn geldig tot het einde van de kalendermaand of, indien eerder, het abonnement. Inhalen kan uitsluitend binnen die geldigheid; meenemen naar een volgende kalendermaand is uitgesloten.

7. Gezinskorting geldt uitsluitend voor reguliere fitnessabonnementen van gezinsleden op hetzelfde woonadres: bij drie deelnemende leden 15%, bij vier 25% en bij vijf of meer 35% korting op ieder deelnemend regulier abonnement. Reformer-add-on en Reformer Only zijn uitgesloten. Vanaf ontvangst van een opzegging vervalt de korting voor het opzeggende lid en telt dit lid niet meer mee. De korting voor de overige gezinsleden wordt vanaf die datum opnieuw berekend; bij minder dan drie deelnemende leden vervalt de gezinskorting.

1. De Reformer-add-on kost €40 extra per kalendermaand. Reformer Only kost €65 per kalendermaand. Beide omvatten één credit per kalenderweek voor één begeleide Reformerles en een paar gripsokken bij afsluiting, overeenkomstig het aanbod.

2. Uitsluitend de add-on omvat onbeperkt virtueel Reformer trainen, na minimaal drie begeleide Reformerlessen, op aangeboden momenten en zonder creditverbruik. De gebruiksgrenzen van het reguliere fitnessabonnement blijven ongewijzigd.

3. Reformer Only omvat geen virtueel trainen, reguliere fitness, andere groepslessen of overige faciliteiten. Fitnesstegoeden en Reformer-credits zijn niet uitwisselbaar. Een Reformerles telt niet tevens als fitnessbezoek.

1. Tijdens het abonnement wordt iedere maandag één credit toegekend. Bij aanvang later in de kalenderweek wordt één credit voor de resterende kalenderweek toegekend. Maandwisseling geeft geen extra credit en wijzigt de geldigheid niet.

2. Een credit geldt voor de kalenderweek van toekenning en de twee volgende kalenderweken; daarna vervalt deze. Per kalenderweek zijn één reguliere weekcredit en één inhaalcredit inzetbaar. Extra betaalde lessen vallen buiten deze limiet.

3. De lesdatum bepaalt de geldigheid. Annuleren of verplaatsen verlengt deze niet. Waar mogelijk wordt het eerst vervallende tegoed gebruikt.

4. Na beëindiging stopt de toekenning. Resterende credits blijven tot hun vervaldatum inzetbaar, maximaal één abonnementscredit per kalenderweek, zonder verlenging van overige abonnementsrechten.

5. Losse en extra gekochte Reformerlessen zijn één maand vanaf aankoop geldig, zonder inhaalperiode. De vervaldatum wordt bij aankoop vermeld.

1. Voor alle groepslessen en virtueel Reformer trainen is afzonderlijke reservering vereist, op basis van beschikbaarheid. Een abonnement of tegoed geeft geen aanspraak op een vast lesmoment, dag, plaats of instructeur. Dit geldt ook bij onbeperkte abonnementen en dagpassen.

2. Een reservering geldt na bevestiging; plaatsing op een wachtlijst geldt niet als reservering. Reserveringstermijnen en redelijke boekingslimieten worden vooraf bekendgemaakt, met behoud van de overeengekomen gebruiksmogelijkheden.

3. Begeleide Reformerlessen hebben maximaal negen plaatsen; overige lessen de aangegeven capaciteit. Bij te late aankomst kan deelname wegens veiligheid of verstoring worden geweigerd.

1. Begeleide Reformerlessen met aanvang vóór 12.00 uur worden uiterlijk twaalf uur vooraf geannuleerd; vanaf 12.00 uur uiterlijk vier uur vooraf. Bij tijdige annulering wordt de credit met oorspronkelijke geldigheid teruggeboekt.

2. Bij te late annulering of niet verschijnen vervalt de credit of betaling, zonder aanvullende boete. Wordt de vrijgekomen plaats door een andere betalende deelnemer of deelnemer met een geldige credit benut, dan wordt de credit met oorspronkelijke geldigheid teruggeboekt. De Kloek kan bij aantoonbare bijzondere omstandigheden een uitzondering maken.

3. Reguliere groepslessen en virtueel trainen worden zo spoedig mogelijk, bij voorkeur twee uur vooraf, geannuleerd. Bij tijdige annulering wordt een ingezet fitnesstegoed met oorspronkelijke geldigheid teruggeboekt. Na herhaald verzuim kan De Kloek na waarschuwing vooruitboeken tijdelijk en evenredig beperken; duur en omvang worden meegedeeld.

4. Bij annulering door De Kloek geldt K.4, zonder toepassing van de annuleringssancties voor de Sporter.

1. De algemene dagpas kost €15 en geldt op de afgesproken bezoekdag voor fitness, sauna en reguliere groepslessen binnen het aanbod. Reformerlessen en afzonderlijk geprijsde diensten zijn uitgesloten.

2. Een losse begeleide Reformerles kost €18; met een actieve Reformer-add-on of Reformer Only €10. Een losse Reformerles geeft geen toegang tot overige faciliteiten.

1. Betaling geschiedt per kalendermaand, onafhankelijk van het aantal maandagen. De gebruiksrechten eindigen bij beëindiging van het abonnement, behoudens C.4.

2. Tegoeden zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld. Vrijwillig niet-gebruik geeft geen recht op vermindering of restitutie. K.4 en wettelijke aanspraken blijven van toepassing.

3. Voor tijdelijke aanbiedingen gelden de vooraf bekendgemaakte actievoorwaarden. Add-onkortingen gelden niet automatisch voor andere producten.