Prettig en veilig
sporten

Gebruik je eigen toegangsbewijs en leen dit niet uit. Laat ook niemand anders daarop binnen. Je gebruikt de activiteiten en faciliteiten die bij jouw abonnement of boeking horen.

Bezoekers en begeleiders melden zich bij de receptie. Heb je ondersteuning nodig, bespreek dit met ons. Voor minderjarigen gelden het aangeboden programma en de daarbij afgesproken begeleiding.

Houd rekening met de openingstijden en verlaat de club uiterlijk bij sluiting. Personeelsruimten zijn alleen toegankelijk met toestemming.

Gebruik apparatuur waarvoor deze bedoeld is en volg de instructies. Ken je een toestel of oefening nog niet? Vraag een medewerker om uitleg.

Houd rekening met je belastbaarheid. Stop bij pijn of andere klachten en vraag zo nodig deskundig advies. Bij lichamelijke begeleiding legt een medewerker vooraf uit welk contact nodig is en vraagt toestemming. Je mag altijd weigeren. Bij acute nood kan noodzakelijke eerste hulp worden verleend.

Meld defecten, ongevallen en onveilige situaties direct. Gebruik defecte apparatuur niet en houd doorgangen en nooduitgangen vrij.

Train niet wanneer alcohol, drugs, medicijnen of een andere toestand veilig sporten belemmeren. Rechtmatig medicijngebruik is op zichzelf geen probleem. Illegale drugs en handel daarin zijn niet toegestaan. Binnen de club roken en vapen we niet.

Heb je vanwege een beperking ondersteuning of een aanpassing nodig? We onderzoeken samen wat mogelijk en nodig is. Assistentiehonden zijn in beginsel welkom. Eventuele beperkingen vragen een concrete beoordeling van risico’s, mogelijke oplossingen en de wettelijke regels.

Draag tijdens het sporten schone sportkleding en schone sportschoenen die passen bij de activiteit. Sport met een bedekt bovenlichaam; trainen met ontbloot bovenlichaam is niet toegestaan. Voor lessen of faciliteiten waarvoor ander schoeisel passend is, volg je de aanwijzingen ter plaatse.

Kleding, hoofdbedekking en sieraden mogen geen concreet veiligheidsrisico opleveren. Is een aanpassing nodig vanwege je gezondheid, een beperking of geloof? Bespreek dit met een medewerker, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Gebruik een schone handdoek op de apparatuur, maak gebruikte contactvlakken schoon en leg materialen na gebruik terug. Laat kleedkamers en douches netjes achter. Neem voor de sauna een badlaken en zo nodig badslippers mee en volg de gebruiksregels ter plaatse.

Eet in de daarvoor bestemde ruimte. Gebruik op de trainingsvloer een afsluitbare drinkfles; glas is daar niet toegestaan. Eten of drinken dat je om medische redenen nodig hebt, blijft mogelijk.

Berg tassen en losse spullen buiten trainings- en looproutes op. We raden je aan waardevolle spullen thuis te laten. Neem je ze toch mee, houd ze dan zorgvuldig bij je of berg ze veilig op. Gebruik een beschikbare locker volgens de aanwijzingen en sluit deze goed af. Laat waardevolle spullen niet onbeheerd achter en neem je bezittingen na je bezoek mee.

Meld verlies, diefstal of beschadiging zo snel mogelijk bij de receptie. Voor de beoordeling van aansprakelijkheid gelden de toepasselijke algemene voorwaarden en de wet. Deze voorzorgsmaatregelen beperken de wettelijke zorgplicht van De Kloek en jouw wettelijke rechten niet.

Reserveer geen apparaten met spullen en houd een toestel beschikbaar als je het niet gebruikt. Voorkom onnodige geluidsoverlast en laat gewichten niet onnodig vallen. Gebruik voor eigen muziek een koptelefoon. Telefoongesprekken voer je buiten de trainingsruimte, behalve bij nood.

Jezelf filmen mag zolang je anderen niet herkenbaar opneemt, hindert of een onveilige situatie veroorzaakt. Vraag vooraf toestemming voordat je iemand anders herkenbaar opneemt én voordat je die beelden publiceert.

In kleedkamers, douches en sauna’s maak je geen foto-, video- of geluidsopnamen. Rechtmatige meldingen en noodzakelijk, rechtmatig gebruik van bewijs blijven mogelijk. Voor ons cameratoezicht geldt de privacyverklaring.

Voor commerciële opnamen, verkoop, promotie of personal training door derden is vooraf toestemming van De Kloek nodig. Gewone onderlinge hulp is toegestaan.

Reserveer groepslessen en virtueel Reformer trainen vooraf. Een wachtlijstplaats is nog geen bevestigde reservering. Kom op tijd; bij te late aankomst kan deelname worden geweigerd als veiligheid of het verloop van de les dat nodig maakt.

Kun je niet komen? Annuleer zo snel mogelijk:

Begeleide Reformerles vóór 12.00 uur

Uiterlijk twaalf uur vooraf.

Begeleide Reformerles vanaf 12.00 uur

Uiterlijk vier uur vooraf.

Reguliere groepsles of virtueel trainen

Zo snel mogelijk, bij voorkeur twee uur vooraf.

Bij een te late annulering of het missen van een begeleide Reformerles vervalt in beginsel de credit of betaling, zonder extra boete. De uitzonderingen, terugboekingen en overige boekingsafspraken lees je bij de algemene voorwaarden.

Virtueel Reformer trainen is inbegrepen bij de Reformer-add-on, ook binnen het combinatieabonnement, na minimaal drie begeleide lessen en op de aangeboden momenten. Reformer Only omvat geen virtueel trainen of reguliere fitness.

Spreek een medewerker aan, bel 0299 681 807 of mail info@fitnessdekloek.nl. Melden mag mondeling of schriftelijk. Je hoeft niet eerst zelf de ander aan te spreken.

We onderzoeken wat er is gebeurd en kiezen een passende reactie. Meestal begint dat bij een gesprek of waarschuwing. Bij ernstig gevaar kan direct ingrijpen nodig zijn.

De gedragscode legt uit hoe we meldingen onderzoeken, wanneer een toegangsmaatregel mogelijk is en hoe je om heroverweging kunt vragen. Een toegangsontzegging beëindigt je abonnement niet automatisch; financiële gevolgen worden afzonderlijk beoordeeld.